Представьте отдел кадров, который обрабатывает заявки сотрудников. Вместо того чтобы считать, сколько времени тратится на каждую заявку, они измеряют количество полностью закрытых заявок за неделю. Если команда закрывает 20 заявок в неделю стабильно, это и есть их пропускная способность — надёжный показатель для планирования новых задач.
Измерение реальной производительности команды
Во-первых, пропускная способность даёт командам объективную картину их возможностей. Раньше команды часто строили планы на основе оценок времени, которые регулярно не оправдывались. Теперь они видят, что за последние три спринта стабильно завершали 15 пользовательских историй, и могут планировать следующий спринт с учётом этих данных. Во-вторых, этот показатель помогает выявлять проблемы в процессе работы. Если обычная пропускная способность команды составляет 12 задач в спринт, а в последнем спринте они завершили только 6, это сигнал для анализа препятствий и улучшения процесса на
ретроспективах.
Применение в ежедневной работе разработчиков
Команда разработки мобильного приложения отслеживает количество завершённых пользовательских историй каждый спринт. За последние шесть спринтов они завершили 14, 16, 13, 15, 17 и 14 историй соответственно. Такие данные часто обсуждаются на
ежедневных стендапах. Средняя пропускная способность составляет 15 историй за спринт. Когда продакт-менеджер спрашивает, успеют ли они выпустить 45 новых функций к концу квартала, команда может с уверенностью ответить, что за три спринта они реалистично завершат около 45 историй, основываясь на своих исторических данных.
Ошибки в понимании и применении показателя
Многие команды путают пропускную способность со скоростью выполнения отдельных задач. Они начинают торопиться с каждой задачей, думая, что это увеличит пропускную способность, но часто получают обратный эффект из-за снижения качества и увеличения количества переделок. Другая распространённая ошибка — сравнение пропускной способности разных команд для оценки их эффективности. Команды работают с разными типами задач, имеют разный опыт и сталкиваются с разными техническими вызовами, поэтому такие сравнения не дают полезной информации.
Основа для предсказуемого планирования в Agile
Понимание пропускной способности трансформирует подход команды к планированию и коммуникации с заинтересованными сторонами. Вместо неопределённых обещаний команды предоставляют прогнозы, основанные на реальных данных. Это создаёт доверие между командой и бизнесом, поскольку планы становятся более реалистичными и достижимыми. Пропускная способность также тесно связана с принципом непрерывного улучшения в Agile — команды анализируют изменения этого показателя, чтобы понять влияние внедряемых улучшений на их производительность с помощью
оптимизации рабочих процессов.
