Работаем с продуктовыми и сервисными ИТ-командами. От стартапов с одной командой до бигтеха с сотнями инженеров. Помогаем там, где релизы непредсказуемы, технический долг съедает половину времени, а команда уже устала от вечного режима пожара.
Бэклог пополняется, команда работает, фичи доходят до продакшена. Конверсия и метрики продукта при этом стоят.
Помогаем выстроить связь между работой команды и продуктовыми метриками. OKR, продуктовая аналитика, проверка гипотез до разработки. Часто оказывается, что половина фич не нужна, а нужные делают не до конца.
Каждая новая фича занимает в три раза больше, чем должна, из-за наслоений старых решений. Команда обещает рефакторинг, но никогда до него не доходит.
Встраиваем работу с техдолгом в обычный спринт как явный поток. Договариваемся с бизнесом о доле времени на улучшения. Через 2-3 квартала ситуация заметно меняется.
Постоянные пожары в проде, ночные деплои, переработки. Сильные инженеры начинают увольняться по очереди.
Сначала смотрим, что именно тушит команда. Часто это симптом, а не причина. Стабилизируем процесс через WIP-лимиты, on-call ротации и работу с корневыми причинами инцидентов. Параллельно работаем с тимлидом над культурой команды.
Сначала слушаем, задаем вопросы, разбираемся в ситуации. Потом предлагаем подход и только тогда обсуждаем условия.