HR – двигатель внутренних изменений в мире Agile?

HR – двигатель внутренних изменений в мире Agile?

Давайте порассуждаем об HR с точки зрения сервисной парадигмы и возможности использовать некоторые agile-практики.

Как завещали классики Agile-практик, для того чтобы ответить на любой вопрос, нужно сначала понять, о чем идет речь. Это все те же классики, которые не дали определение «Agile». А потому давайте посмотрим на этот вопрос, как на классическую задачу, где у нас есть «дано» и «решение». 

Роль HR-департамента

Обратимся к Википедии и посмотрим, какое определение HR мы получим: «Департамент HR в организации выполняет активности, связанные с менеджментом человеческих ресурсов, и курирует множества аспектов занятости». Звучит знакомо, не правда ли?

Сервисы Agile-коуча

Давайте вспомним, а чем у нас может заниматься Agile Coach, когда начинает работать в какой-либо организации:

  • Проводить структурные изменения
  • Менять культуру взаимодействия
  • Проводить системные и локальные оптимизации за счет использования системного анализа
  • Выстраивать план развития компетенций и необходимых действия для формирования T-shape
  • Фасилитировать ключевые встречи
  • Обучать сотрудников в рамках своей компетенции
  • Мотивировать и разрабатывать новые мотивационные стратегии
  • Менять мышление людей в сторону продуктового восприятия деятельности

В итоге из 8 перечисленных областей деятельности HR владеет или участвует в 4, что, безусловно, должно наталкивать нас на определенные мысли. Если HR так связан с Agile в лице коуча, не значит ли это, что те практики, которые мы используем в Agile, хорошо себя проявят в HR

Сервисная парадигма и Agile HR

Если организация — это множество взаимосвязанных сервисов, то HR, безусловно, предлагает достаточно большой пул оных: сервис по рекрутингу, сервис по онбордину, сервис по развитию и т.д

А кто пользуется этими сервисами? Логично и просто сказать «организация», но если говорить более конкретно, то это специалисты, работники вашей компании, которые выполняют полезную работу.

А теперь давайте обратимся к дедушке-транзитивности и увидим картину целиком: HR предлагает вашим работникам сервисы, и если эти сервисы работают эффективно, ваши сотрудники могут качественно и эффективно создавать продукт для клиентов компании.

Другими словами, внутренние сервисы напрямую влияют на результирующие продукты компании.

Agile-манифест развития персонала

HR является держателем множества сервисов, без которых ни одна Agile-трансформация не могла бы состояться, что отчасти и привело к созданию Agile-манифеста развития персонала:

«Мы открываем более совершенные методы развития корпоративной культуры, занимаясь этим непосредственно и помогая в этом другим. Благодаря этой работе мы осознали, что:

Развитие сотрудничества важнее иерархической структуры

Прозрачность важнее закрытости

Гибкость важнее следования регламентам

Вдохновение и вовлечение важнее руководства и удержания

Внутренняя мотивация важнее внешних поощрений

Инициатива важнее следования должностным инструкциям

То есть не отрицая важности того, что справа, мы все-таки больше ценим то, что слева».

Agile-практики в HR

Большинство методов и практик Agile, в частности продуктовых или относящихся к сервисной парадигме, отлично себя проявляют в HR

Хотите понять вашего сотрудника или улучшить процесс онбординга — отнеситесь к нему как пользователю вашего сервиса и берите практики из CJE, например, Employee Experience Journey Map:

 

Хотите определить точки роста в области компетенций или понять ваши сильные/слабые стороны, как организации, — Звездная карта вам поможет:

А может быть, вы хотите вовлечь сотрудников в процесс развития не за счет директивных указаний, а за счет внедрения элемента игры в процесс? Как насчет гибких рангов вовлеченности:

Или вы хотите создать эффективную систему мотиваци в вашей организации? Ценностное предложение вам в помощь:

Когда компания начинает переходить на Agile, многое меняется — в том числе и для HR. Специалистам по работе с персоналом тоже важно осваивать новые компетенции, чтобы поддерживать гибкую культуру и помогать командам развиваться. Этому и другим современным Agile-подходам мы обучаем на корпоративном тренинге для HR.

Интересно узнать подробнее?

Приходите на один из наших тренингов, где вы в деталях разберете эту тему и сможете задать тренеру свои вопросы.

Вопросы и ответы по теме

Почему HR-специалисты становятся ключевыми драйверами Agile-трансформации?

HR владеет или участвует в половине ключевых областей деятельности Agile-коуча, включая структурные изменения, развитие компетенций и мотивационные стратегии. Это делает HR естественным проводником Agile-культуры, напрямую влияющим на эффективность создания продуктов компании через внутренние сервисы.

Какие неожиданные преимущества дает внедрение Agile-практик в HR процессы?

Agile-подход позволяет HR создавать персонализированный опыт сотрудников через Employee Experience Journey Map, формировать гибкие ранги вовлеченности и строить мотивацию на основе ценностного предложения. Это трансформирует HR из административной функции в стратегического партнера по развитию бизнеса.

Как изменится роль HR-специалиста в Agile-организации?

HR-специалист становится внутренним сервис-провайдером, предоставляющим критически важные услуги по рекрутингу, онбордингу и развитию. Это требует освоения новых компетенций и перехода от директивного управления к созданию среды, где сотрудники сами стремятся к развитию и улучшениям.

Почему классические методы HR перестают работать в Agile-компаниях?

Традиционный HR фокусируется на иерархии и регламентах, в то время как Agile требует прозрачности, гибкости и внутренней мотивации. Новый Agile-манифест развития персонала подчеркивает важность сотрудничества и инициативы над следованием должностным инструкциям.

Как построить эффективную систему мотивации в Agile-среде?

Вместо традиционных KPI используется комплексный подход через ценностное предложение и гибкие ранги вовлеченности. Это создает среду, где сотрудники мотивированы не внешними факторами, а возможностью влиять на результат и развиваться профессионально.

Какие инструменты помогают HR успешно внедрять Agile-подход?

Ключевыми инструментами являются Employee Experience Journey Map для улучшения опыта сотрудников, Звездная карта для определения точек роста компетенций, и система гибких рангов вовлеченности. Эти инструменты позволяют создавать персонализированные стратегии развития и повышать эффективность HR-сервисов.

Хотите системно изучить гибкие методологии?

Фреймворки масштабирования Agile

23 - 25 июля 2025
Узнать больше

Профессиональный сертификационный тренинг по Agile и Scrum

29 - 31 июля 2025
Узнать больше

Cертифицированный Скрам-мастер и Agile-coach

27 - 29 августа 2025
Узнать больше

Полный календарь тренингов

Перейти к расписанию

Еще публикации по Agile в Развитие талантов

Agile в HR: манифест развития персонала
Публикация Развитие талантов

Agile в HR: манифест развития персонала

Применение Agile в подборе и развитии персонала: Agile-манифест для HR, главные принципы и их воплощение на практике.

Agile в HR: управление персоналом организации
Публикация Развитие талантов

Agile в HR: управление персоналом организации

Ключевые принципы и подходы к управлению персоналом в компании, начинающей трансформацию.

Практики развития управленческих навыков для руководителей
Публикация Развитие талантов

Практики развития управленческих навыков для руководителей

Быть руководителем — это непросто. Чтобы хоть немного упростить работу менеджеров, мы собрали несколько полезных инструменты для работы с командой.

С 2015 года мы помогаем адаптировать к изменениям культуру и процессы компании

Связаться с нами

Дмитрий Лобасев

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram канал об Agile и гибких организациях, присоединяйтесь!