Скрам-мастер похож на администратора, который следит за тем, чтобы в офисе было всё необходимое для работы: исправная техника, доступ к системам, комфортная среда. Только вместо офисного пространства скрам-мастер заботится о процессах команды — устраняет помехи, налаживает коммуникацию и помогает соблюдать правила
Scrum.
Скрам-мастер экономит время команды на решении проблем
Во-первых, скрам-мастер берёт на себя решение организационных вопросов, которые отвлекают разработчиков от основной работы. Если раньше программисты тратили время на согласование доступов, поиск нужных людей или выяснение требований, то теперь эти задачи решает скрам-мастер. Во-вторых, он помогает команде выявлять и устранять проблемы в процессах. Например, если ретроспективы проходят формально и не приносят пользы, скрам-мастер меняет формат встречи, чтобы команда действительно находила способы улучшить работу.
Как скрам-мастер работает с командой разработки мобильного приложения
В команде разработки мобильного приложения скрам-мастер заметил, что разработчики часто ждут ответов от дизайнеров и аналитиков, из-за чего задачи застревают в спринте. Он организовал ежедневные синхронизации между всеми участниками проекта и договорился с соседними командами о приоритетах. Когда команда столкнулась с техническими ограничениями платформы, скрам-мастер помог найти экспертов в компании и организовал консультацию. В результате команда стала укладываться в спринты и достигать поставленных целей.
Когда скрам-мастер превращается в микроменеджера
Частая ошибка — когда скрам-мастер начинает контролировать каждый шаг команды и принимать решения за неё. Такой подход противоречит принципам Agile и мешает команде развивать самоорганизацию. Другая проблема возникает, когда скрам-мастер фокусируется только на соблюдении церемоний Scrum, забывая о реальных потребностях команды. Например, настаивает на
ежедневных стендапах даже когда команда работает асинхронно и эти встречи не приносят пользы.
Скрам-мастер развивает зрелость команды
Понимание роли скрам-мастера критично для успеха Scrum-команды, поскольку именно он создаёт условия для эффективной работы и непрерывного улучшения. Зрелые команды со временем нуждаются в меньшем участии скрам-мастера в повседневных процессах, но его роль в стратегических улучшениях и решении сложных препятствий остаётся ключевой.
Скрам-мастер тесно взаимодействует с владельцем продукта, помогая выстроить эффективное планирование и обратную связь с пользователями.
