Часто можно слышать такие формулировки, как «инновационная организация», «непобедимая компания» или «компания будущего». Особенно часто к ним апеллируют на конференциях и презентациях новых продуктов.
И я предполагаю, что любому пытливому уму интересно узнать, что это такое и из каких фундаментальных блоков состоит. Для начала стоит дать определение такой «непобедимой организации», и поможет нам в этом Александр Остервальдер, швейцарский теоретик бизнеса, автор книг, консультант и предприниматель:
«Это организация, которая непрерывно обновляется, чтобы идти в ногу со временем. Непобедимая компания смотрит в будущее и при этом добивается совершенства в настоящем. Она поддерживает культуру инноваций и высокой дисциплины исполнения, которые гармонично дополняют друг друга. Она конкурирует, опираясь на передовые бизнес-модели, и раздвигает традиционные границы отрасли».
Из определения следует, что не последнее место занимает структура организации, а если точнее — ролевая модель, обеспечивающая как культуру инноваций, так и дисциплину исполнения. И вот тут стоит обратиться к лучшим практикам из SAFe и той модели, что она предлагает.
В отличие от Scrum, у нас появляются новые роли: Менеджер продуктов, Архитектор, RTE («машинист»), и новые структуры, такие как ART (Agile Release Train), представляющий собой команду команд.
Структура SAFe
Итак, начнем со структуры SAFe в общем виде. Любую организацию можно формально разделить на 3 уровня:
- Уровень портфеля
- Владельцы бизнеса
- Владельцы решения
- Уровень координации (в свое время его было принято считать за уровень программы)
- Менеджер продуктов (продуктовый офис)
- Архитектор
- Машинист (RTE)
- Уровень команды
- Скрам-мастер
- Владелец продукта
- Разработчики (Специалисты)
Логика достаточно проста: владельцы бизнеса взаимодействуют с уровням программы для обеспечения максимальной ценности и определения основного вектора движения в рамках бизнес-стратегии, а уровень программы в свою очередь взаимодействует с командами для обеспечения поставки. Но что их всех связывает, так это фокус на пользователях и стремление предоставить лучший сервис.
Менеджер продукта vs Владелец продукта
Один из ключевых каналов взаимодействия в структуре SAFe — разделение зон ответственности между Владельцем продукта и Менеджером продукта:
Как мы видим из таблицы, наш классический Владелец продукта из Scrum был разделен на две роли в контексте SAFe (Владелец продукта и Менеджер продукта), что позволяет обеспечивать масштабируемость на уровне направления. Стоит отдельно отметить, что один Менеджер продукта может качественно взаимодействовать не более чем с четырьмя Владельцами продуктов.
Пример распределения зон ответственности Менеджера продукта и Владельцев продукта
Кроме того, в SAFe появляются роли Архитектор решения, Системный архитектор и Машинист (Release Train Engineer). Поговорим о специфичных ролях в SAFe в следующем посте.