Нужен ли технический бэкграунд Скрам-мастеру? | OnAgile Consulting

Нужен ли технический бэкграунд Скрам-мастеру?

Нанять профессионала с рынка или выбрать из участников команды? Разбираем критерии выбора Скрам-мастера.

Нужен ли технический бэкграунд Скрам-мастеру? Короткий ответ - зависит от этапа развития команды.

Если команда только запускается, наличие у Скрам-мастера технического бэкграунда будет плюсом. Практика показывает, что при запуске команда нередко обращается к Скрам-мастеру с проблемами, касающимися реализации (например, не можем поставить стенд для микросервисов) или коммуникации с бизнесом. И важно, чтобы Скрам-мастер понимал, какого плана проблема и как помочь команде ее решить.

По мере взросления команды это влияние снижается и практически не имеет значения, когда команда достигла определенной самоорганизации.

А что делать при найме Скрам-мастера?

Идеальный вариант - выбрать Скрам-мастера из состава команды, чтобы человек совмещал свою обычную роль в команде и роль скрам-мастера.

Но даже если вы берете человека с рынка, его технический бэкграунд должен стать важным плюсом при выборе кандидата.

Даже компаниям в активной фазе трансформации, когда сразу формируются десятки команд и соответственно десятки вакансий, мы рекомендуем набирать Скрам-мастеров не всем скопом (частый аргумент здесь — «потому что в Сбере их сотни»), а все-таки ориентируясь на конкретные команды и их состав.

Повторимся, что в идеале, Скрам-мастер должен участвовать в разработке продукта наравне с остальными участниками команды, а не просто быть Мастером Скрама.

Плюсы и минусы выбора

О деталях выбора Скрам-мастера рассказывает старший консультант OnAgile Consulting Артём Гринякин. «Выбрать Скрам-мастера из команды или привлечь специалиста со стороны — это всегда дилемма. И как у любой монеты есть орел и решка, так и в этом вопросе стоит разобраться и посмотреть, какие плюсы и минусы имеются в наличии».

Скрам-мастер выбирается или назначается из участников команды (совмещение с ИТ-позицией)

Минусы

  • Непонимание своей роли и недостаточная погруженность в Agile-подходы
  • Потенциальные конфликты в команде по принципу «почему он, а не я?»
  • Отсутствие опыта в решении конфликтных ситуаций
  • Невозможность предоставить сервис поддержки Владельцу продукта
  • Отсутствие навыков фасилитации, коучинга, обучения
  • Отсутствие ответов на базовые вопросы, которые часто возникают у новых команд
  • Необходимость постоянно балансировать между ИТ-ролью и Скрам-мастерством
  • Отсутствие мутации на уровне команды. Это теория, которая подразумевает, что из одного набора генов (специалистов) невозможно качественно вырасти без привлечения свежей крови (мутации) — новых специалистов, не входящих в состав изначальной группы.

Плюсы:

  • Погруженность в предметную область
  • Более эффективное использование ресурсов с точки зрения бизнеса

Скрам-мастер привлекается со стороны

Минусы:

  • Временное непонимание предметной области
  • Время на адаптацию и первоначальный анализ

Плюсы:

  • Новые знания, подходы, которые раньше не присутствовали в организации
  • Навыки фасилитации, коучинга, обучения
  • Вариативность в методах и практиках
  • Умение ответить на базовые вопросы
  • Отсутствие конфликта интересов
  • Возможность погрузиться в процесс развития команды и организации
  • Предоставление сервиса поддержки Владельцу продукта
  • Возможность балансирования Бизнеса и ИТ
  • Умение решать конфликты
  • Возможность взять до 3 команд (актуально для LeSS и производных от SAFe, где считается оптимальным использование одного Скрам-мастера на 3 команды. В немасшабируемом Scrum такой подход не приветствуется)

Важный момент: чем менее зрелая команда, тем в большем вовлечении Скрам-мастера она нуждается. И соответственно, с развитием это внимание, выраженное в часах, снижается.

Интересно узнать подробнее?

Приходите на один из наших тренингов, где вы в деталях разберете эту тему и сможете задать тренеру свои вопросы.

Вопросы и ответы по теме

Почему опытные Скрам-мастеры считают технический бэкграунд критически важным на старте команды?

На начальном этапе команда часто обращается к Скрам-мастеру с техническими проблемами - от настройки инфраструктуры до коммуникации с бизнесом. Без технического опыта Скрам-мастер не сможет эффективно помогать команде преодолевать эти препятствия. По мере роста зрелости команды значимость технического бэкграунда снижается.

Какую неожиданную ошибку допускают компании при массовом найме Скрам-мастеров?

Компании часто набирают Скрам-мастеров 'всем скопом', ориентируясь на опыт крупных банков. Это серьезная ошибка - успешные трансформации показывают, что Скрам-мастера нужно подбирать индивидуально под каждую команду, учитывая её текущий состав и уровень зрелости.

Как выбор внутреннего Скрам-мастера может навредить команде?

Внутренний Скрам-мастер часто сталкивается с конфликтом интересов, пытаясь совмещать две роли. Команда может не воспринимать его как авторитет, возникают конфликты по принципу 'почему он, а не я'. Отсутствие опыта в фасилитации и коучинге также существенно ограничивает эффективность работы.

Почему успешные компании предпочитают брать Скрам-мастеров со стороны?

Внешний Скрам-мастер приносит новые знания и практики, которых нет в организации. Он может непредвзято решать конфликты, эффективно балансировать интересы бизнеса и разработки, а также масштабировать свой опыт на несколько команд, что особенно ценно в LeSS и SAFe фреймворках.

Какой секрет повышения эффективности команды знают опытные Скрам-мастеры?

Ключевой фактор - это принцип мутации команды. Без привлечения 'свежей крови' и новых специалистов команда не может качественно развиваться, даже при наличии сильных внутренних экспертов. Внешний Скрам-мастер становится катализатором таких позитивных изменений.

Как определить оптимальную загрузку Скрам-мастера?

Загрузка напрямую зависит от зрелости команд. Незрелым командам требуется максимальное внимание и полная занятость Скрам-мастера. С ростом самоорганизации команд один Скрам-мастер может эффективно поддерживать до трех команд одновременно.

Хотите системно изучить гибкие методологии?

Фреймворки масштабирования Agile

23 - 25 июля 2025
Узнать больше

Профессиональный сертификационный тренинг по Agile и Scrum

29 - 31 июля 2025
Узнать больше

Cертифицированный Скрам-мастер и Agile-coach

27 - 29 августа 2025
Узнать больше

Полный календарь тренингов

Перейти к расписанию

Еще публикации по Agile в Agile, Scrum, Kanban–метод

Что такое эффективная команда
Публикация Agile, Scrum, Kanban–метод

Что такое эффективная команда

Я постоянно встречаюсь с командами, которых преследует ощущение малой эффективности. Команды реализовывают много задач, но не понимают, зачем и кто их явный потребитель.

Что такое Agile на самом деле? Разбираем на конкретных примерах
Публикация Agile, Scrum, Kanban–метод

Что такое Agile на самом деле? Разбираем на конкретных примерах

В этой статье мы погрузимся в мир Agile и рассмотрим его ключевые принципы, используя живые примеры и истории из реальной жизни. Согласно Agile Manifesto, в Agile "люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов, работающий продукт важнее совершенной документации, сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта, а готовность к изменениям важнее следования плану". Но что это значит на практике? Давайте разберемся вместе.

Решение задачи ускорения проектов и снижения затрат на координацию
Публикация Agile, Scrum, Kanban–метод

Решение задачи ускорения проектов и снижения затрат на координацию

Задача: ускорить поставку результатов проекта, сократить время принятия решений и обеспечить прозрачный процесс изменения приоритетов. Принципы, затронутые в статье, применимы как к выполнению одного проекта, так и к координации нескольких.

С 2015 года мы помогаем адаптировать к изменениям культуру и процессы компании

Связаться с нами

Дмитрий Лобасев

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram канал об Agile и гибких организациях, присоединяйтесь!