Типичные ошибки работы с новой Agile (Scrum) командой 💎 — OnAgile Consulting

Типичные ошибки работы с новой Agile (Scrum) командой

Agile-подход дает огромные возможности, однако как любые значимые организационные и культурные изменения, процесс перехода сопровождается риском.

Мы собрали 5 типичных ошибок во  взаимодействии с командой, которые существенно замедляют процесс изменений в компании.

1. Вводить ритуалы Scrum вместо перестройки мышления

Это частая причина затухания Agile инициативы. Руководство, воодушевленное идеями Agile, перестраивает устоявшийся порядок вещей. Сотрудники узнают, что теперь у них самоорганизованная команда, «дэйли» в 10 и ретроспектива по пятницам. Если не уделять внимание пониманию механики работы Agile-подходов, не проводить обучение и не перестраивать культуру взаимодействия, то все новшества останутся абстрактными ритуалами. А когда с появлением первых результатов инициатор изменений снова фокусируется на своей основной деятельности, команда возвращается к привычному процессу работы.

Решение: перестраивать мышление — долгий процесс. Важно, чтобы внутри команды появились собственные энтузиасты Agile, которые будут продолжать драйвить процесс изменений и удерживать фокус команды на по-настоящему важных вещах: самоорганизации, ориентированности на клиента и продукт, готовности брать ответственность.

2. Решать все вопросы за команду

Команда, которая полагается на менеджера в принятии решений и преодолении сложностей, не сможет стать самостоятельной и не научится брать на себя ответственность. Важно создать условия, в которых сотрудники чувствуют свое влияние на принимаемые решения и, в конечном счете, на результат работы. Это побуждает проявлять инициативу и генерить решения внутри команды. 

Решение: в Agile-среде роль линейного менеджера меняется от директивного управления к тому, что называется Servant Leadership («лидерство как служение»). Задачами лидера становится помощь другим в развитии, создание безопасной среды, в которой сотрудники захотят сами ставить себе цели, принимать решения.

Безопасная среда, в частности, предполагает отказ от поиска и наказания виновных. Особенно это касается результатов экспериментальных решений. Но и когда что-то пошло не так, полезнее найти слабое место в процессах, которое привело к ошибке, чем наказать отдельного сотрудника и убить на корню любые инициативы вообще. 

«Manage The System, Not The People».

Юрген Аппело, автор книги «Management 3.0».

3. Вести встречу с командой, будучи руководителем

Такой формат встречи возвращает нас к традиционной модели управления. Со всеми сопутствующими минусами, когда руководитель сообщает подчиненным свое видение ситуации. Даже если сам менеджер хочет добиться совсем другого эффекта и попробует стимулировать дискуссию, вес его мнения приведет к эффекту якорения. В итоге команда ждет пока ей скажут, что делать, вместо открытого обсуждения и генерации идей. 

Решение: В Scrum встречи фасилитирует скрам-мастер, в случае Канбан это обычно Service Delivery Manager. Суть в том, чтобы человек, который проводит встречу, старался быть наравне со всеми, чтобы его мнение не превалировало над мнением окружающих. Важно, чтобы люди не отчитывались о проделанной работе, а обсуждали друг с другом текущее состояние дел.

4. Проводить встречи без должной подготовки

В частности, не сообщать участникам встречи о цели и повестке. Даже самые простые вопросы, вроде того, что было сделано за прошедший день, часто вызывают растерянность. В итоге все, конечно, соберутся с мыслями, но время будет потеряно и общая энергетика встречи будет на низком уровне.

Решение: попросите всех участников встречи заранее подготовиться. Для этого предоставьте возможность накануне ознакомиться с повесткой встречи — обычно достаточно сообщения со списком обсуждаемых вопросов и таймингом.

5. Позволять обсуждениям затягиваться

Переход к Scrum или Канбан сопровождается появлением в календаре новых встреч: ежедневный стендап, ретроспектива, планирование спринта, актуализация бэклога и тд. Это по-настоящему эффективные инструменты, но они превратятся в бесполезные, если будут отнимать слишком много рабочего времени.

Решение: распланируйте четкие временные рамки и придерживайтесь их. Лучше остановить дискуссию и назначить отдельную встречу с более узком составом участников для детального обсуждения конкретного вопроса, чем затягивать встречу или пропускать другие вопросы, потому что на них не осталось времени. Главное в таком случае — сразу определить дату и время новой встречи, чтобы вопрос не потерялся.

 

Знание ошибок, которые часто совершают на старте, поможет легче двигаться через этап трансформации. В Agile-среде руководитель любого звена — это, прежде всего, лидер, а не менеджер. И одна из его самых важных задач — постоянно показывать на своем примере, как действовать в той или иной ситуации и каких ценностей придерживаться, чтобы начать работать «в стиле Agile».

Интересно узнать подробнее?

Приходите на один из наших тренингов, где вы в деталях разберете эту тему и сможете задать тренеру свои вопросы.

Еще публикации по Agile в Лидерство

5 факторов самоорганизации команды
Публикация Лидерство

5 факторов самоорганизации команды

В современном мире мы часто слышим о необходимости движения к самоорганизованным командам. Компании заинтересованы в этом, так как это позволяет не только повысить скорость принятия решений, но и раскрыть потенциал команды, который, как известно, кратно превосходит индивидуальный.

Модель принятия ответственности
Публикация Лидерство

Модель принятия ответственности

«Проблема не на нашей стороне, пусть разбирается другой отдел». Звучит знакомо? В статье разберем уровни принятия ответственности, а также выясним, как стать ответственным за происходящее.

Как Agile поможет начать новый рабочий год продуктивно
Публикация Лидерство

Как Agile поможет начать новый рабочий год продуктивно

Команда OnAgile подготовила для вас несколько рекомендаций, которые помогут подготовиться к первой рабочей неделе и начать работу максимально продуктивно.

Мотивация Agile-команд (нефинансовая)
Публикация Лидерство

Мотивация Agile-команд (нефинансовая)

В отличие от классического подхода, в Agile единица ресурса не специалист, а команда. А именно команда мотивированных профессионалов, которая обладает компетенцией преобразовать бизнес-идею в готовый продукт. Так как же перейти от группы специалистов к команде мотивированных профессионалов?

Ближайшие тренинги по Agile и Scrum

С 2004 года мы помогаем адаптировать к изменениям культуру и процессы компании

Связаться с нами

Дмитрий Лобасев

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram канал об Agile и гибких организациях, присоединяйтесь!