Lean Six Sigma β€” Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΡŒ сигм ΠΈ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ процСссы | OnAgile Consulting

Lean Six Sigma β€” Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΡŒ сигм ΠΈ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ процСссы

Волько лишь исправлСния ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ошибок Π² процСссС нСдостаточно. Иногда стоит Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° β€” ΠΈ систСматичСски ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· процСсса всё, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π½Π΅ являСтся.

Если Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ рСгулярно приходится Ρ‚ΡƒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΆΠ°Ρ€Ρ‹, сотрудники Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой, Π° простая Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° упираСтся Π² дСсяток согласований β€” это Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ½ΠΎ скаТСтся Π½Π° качСствС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°. ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ почувствуСт Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ Π±Ρ‹ Π½ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ обСщания. Π•ΡΡ‚ΡŒ простоС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ:

ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΈΠ»ΠΈ сСрвиса, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΡ‹ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ, всСгда НЕ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ качСства Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Если компания Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ расти ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ конкурСнтноспособной, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° качСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ процСссов.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ качСством

Мало просто ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ошибки Π² процСссС β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ тСряСтся Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Lean Six Sigma ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π²Π·Π³Π»ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π½Π° ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΡˆΠΈΡ€Π΅ ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ. Π’ основС этого ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° β€” нСсколько шагов:

  1. ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ процСссС являСтся Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.
  2. БистСматичСски ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· процСсса всС Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π½Π΅ являСтся.
  3. Если Π² процСссС Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ колСбания качСства – Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΡ… ΠΊΠΎΡ€Π½Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΈ ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ….
  4. БовмСстно с ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ процСсса ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΠ»ΠΎΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ измСнСния ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ….

Π—Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Lean Six Sigma

Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ процСссов Π½Π΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠΈΡ‚ нСсистСмности, Π° ΠΏΡ€ΠΈ Π΄Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ сроков ΠΈ мноТСствС Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Π΄Π°ΠΆΠ΅ самыС Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ намСрСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ нСсистСмных Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Π’ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, часто Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссах ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приводят ΠΊ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌ, Π½ΠΎ для ΠΈΡ… обнаруТСния трСбуСтся Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· статистики.

И Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, Lean Six Sigma ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ шагов, Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡ€ΠΊ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ вСсь ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ постановки Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄ΠΎ контроля Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ‹Π² ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΏΡ€ΠΎ критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ шаги.

Часто Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π±Π΅Ρ€ΡƒΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅, Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰Π΅Π΅ Π½Π° повСрхности Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΈ ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ сотрудникам Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ. Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ это? Когда ΠΊΠ°ΠΊ. ΠžΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠ° Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π½Π΅ Π·Π°Ρ‚Ρ€ΠΎΠ½Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΡ€Π½Π΅Π²ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, которая ΠΎΡΡ‚Π°Π»Π°ΡΡŒ Π½Π΅ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Π°, ΠΈ сущСствСнного эффСкта Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, сотрудники потратят силы ΠΈ врСмя Π½Π° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, ΠΎΠ½ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π΄Π΅ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹.

Команда Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ силы Π½Π° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ Π½Π΅Ρ‚?

ПомоТСм Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ истинныС ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ качСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ процСссов с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ соврСмСнных ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊ ΠΈ инструмСнтов.

Вопросы ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅

Как ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-процСссов Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° качСство ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°?

ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ зависит ΠΎΡ‚ эффСктивности Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… процСссов ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ Lean Six Sigma Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚: Π΄Π°ΠΆΠ΅ нСбольшиС сбои Π² процСссах, излишниС согласования ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Ρ‹ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°ΡŽΡ‚ качСство ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° Π½Π° 15-30%. БистСмный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов позволяСт Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ эти ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ качСство сСрвиса.

КакиС ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° бизнСс-процСссов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹?

Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° бизнСс-процСссов Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ° создания цСнности, Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Π˜ΡΠΈΠΊΠ°Π²Ρ‹ ΠΈ ΠŸΠ°Ρ€Π΅Ρ‚ΠΎ. Lean Six Sigma ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ статистичСский Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для выявлСния ΠΊΠΎΡ€Π½Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ комплСксный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ процСссов позволяСт Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ явныС, Π½ΠΎ ΠΈ скрытыС ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ Π² процСссах ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° 25-40%.

Как Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Lean Six Sigma для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ эффСктивности ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ?

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Lean Six Sigma начинаСтся с Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… бизнСс-процСссов ΠΈ опрСдСлСния ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊ эффСктивности. ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡˆΠ°Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ framework: ΠΎΡ‚ выявлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π΄ΠΎ контроля Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ². Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΏΠΈΠ»ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ быстрыС ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Ρ‹ Π² ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ Π½Π° всю компанию.

КакиС инструмСнты ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π² бизнСс-процСссах?

Lean Six Sigma прСдоставляСт Π½Π°Π±ΠΎΡ€ эффСктивных инструмСнтов Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°: SIPOC-Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ для Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов, 5 ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ для поиска ΠΊΠΎΡ€Π½Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ для отслСТивания ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΠΎΠ½Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π­Ρ‚ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° бизнСс-процСссов ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ систСматичСски Π²Ρ‹ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ области для ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ качСство сСрвиса Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Как ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСссы Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ качСства?

УспСшная оптимизация Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… процСссов ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ баланса ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ качСством. Lean Six Sigma для Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ простой Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ: сначала ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π² бизнСсС ΠΈ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ устойчивоС ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ качСства.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ систСмный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ процСссов?

БистСмный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ процСссов, Π² частности Lean Six Sigma, позволяСт ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π° всСх уровнях. ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ обСспСчиваСт структурированный ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ: ΠΎΡ‚ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎ внСдрСния ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ согласования Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ Π² процСссах ΠΈ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΡ‡ΡŒ устойчивого роста качСства ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°.

Π₯ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ систСмно ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ?

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡ€ΠΊΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Agile

23 - 25 июля 2025
Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

ΠŸΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСртификационный Ρ‚Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎ Agile ΠΈ Scrum

29 - 31 июля 2025
Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

CΠ΅Ρ€Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π‘ΠΊΡ€Π°ΠΌ-мастСр ΠΈ Agile-coach

27 - 29 августа 2025
Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

ΠŸΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊ Ρ€Π°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡŽ

Π•Ρ‰Π΅ ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ Agile Π² Agile, Scrum, Kanban–мСтод

РСшСниС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ускорСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ сниТСния Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΡŽ
ΠŸΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ Agile, Scrum, Kanban–мСтод

РСшСниС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ускорСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ сниТСния Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΡŽ

Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π°: ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ поставку Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ процСсс измСнСния ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚ΠΎΠ². ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹, Π·Π°Ρ‚Ρ€ΠΎΠ½ΡƒΡ‚Ρ‹Π΅ Π² ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅, ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡ‹ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΊ ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ….

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Continuous Delivery ΠΈΠ»ΠΈ нСпрСрывная поставка
ΠŸΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ПО

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Continuous Delivery ΠΈΠ»ΠΈ нСпрСрывная поставка

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Π² ΡΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΌΡΡ ΠΌΠΈΡ€Π΅ часто Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ вопрос β€” ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ конкурСнтноспособным Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅?

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ AI для ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ управлСния Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ
КСйс Agile, Scrum, Kanban–мСтод

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ AI для ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ управлСния Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ

Π˜ΡΠΊΡƒΡΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅Π»Π΅Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ статуса ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Scrum Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π‘ 2015 Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅ΠΌ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊ измСнСниям ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ ΠΈ процСссы ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ

Π‘Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Π½Π°ΠΌΠΈ

Π”ΠΌΠΈΡ‚Ρ€ΠΈΠΉ ЛобасСв

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram ΠΊΠ°Π½Π°Π» ΠΎΠ± Agile ΠΈ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΡ… организациях, ΠΏΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ!