Помогаем телеком-операторам быстрее запускать услуги для абонентов и B2B-клиентов. Работали в крупных операторах со сложными ИТ-ландшафтами, где новая фича задевает биллинг, CRM, мобильное приложение и сеть одновременно.
Каждое подразделение делает свою часть в своем темпе. Услугу складывают за месяц до запуска, после чего она еще полгода стабилизируется.
Собираем команду, которая отвечает за всю услугу целиком, от идеи до запуска. Внутри уже разработчики разных систем, аналитики и продукт. Сроки сокращаются за счет того, что компоненты собираются параллельно, а не последовательно.
Каждый релиз большой, риски высокие, инциденты разбираются неделями. Команда мобильной разработки выгорает.
Переводим релизный цикл на двух-трехнедельные итерации. Параллельно разбираемся с тестированием, чтобы релизы стали безопаснее. Обычно за квартал получаем стабильный двухнедельный ритм.
Несколько команд независимо делают похожие фичи, потому что не видят, что делают соседи. Roadmap живет в трех разных таблицах.
Выстраиваем общий бэклог уровня продукта и регулярные точки синхронизации между командами. Это не SAFe с сотнями ролей, а минимально нужная координация.
Сначала слушаем, задаем вопросы, разбираемся в ситуации. Потом предлагаем подход и только тогда обсуждаем условия.