3 критерия для быстрой оценки работы Скрам-мастера 💎 — OnAgile Consulting
Опубликовано

3 критерия для быстрой оценки работы Скрам-мастера

Кому: * Менеджерам и руководителям, которые хотят быть в курсе выстраивания новых процессов в компании. * Скрам-мастерам на старте карьеры и в начале работы в новой компании.

Скрам-мастер не производит конечный продукт, но предоставляет услуги по организации процесса команде, Владельцу продукта и компании в целом.  Поэтому оценивать его работу следует как сервис.

Для быстрой оценки можно исходить из следующих показателей:

1. Обратная связь от Владельца продукта и команды — основных «клиентов» Скрам-мастера. Как он помогает решать проблемы, возникающие у членов команды? Насколько им комфортно работать со Скрам-мастером?

И главное — в чем они видят пользу от совместной работы?

Чтобы обратная связь получилась измеряемой, вы можете попросить коллег заполнить радарную диаграмму или опросник. Мы рекомендуем включить в него параметры по каждой из четырех ролей Скрам-мастера: фасилитатор, коуч, учитель, наставник.

Пример простой радарной диаграммы. Источник: www.agilealliance.org Мы рекомендуем детализировать диаграмму, чтобы оценка получилась более глубокой.

2. Насколько Скрам-мастер является проводником Agile в команде.

Прямые обязанности Скрам-мастера — помогать команде и всем заинтересованным лицам понять теорию Scrum и наладить его правильное применение, способствовать внедрению Scrum в организации, поддерживать мотивацию людей. Поэтому проведение скрам-мастером митапов, внутреннего обучения и других активностей по привнесению новых знаний весьма показательно.

3. Насколько эффективно организован процесс в команде.

Первое и главное, применяется ли Скрам на 100%? Это значит, что проводятся все предусмотренные scrum-гайдом встречи — дейли, планирование, backlog refinement, демо, ретроспектива, — бэклог поддерживается в актуальном состоянии, размер спринта фиксирован и тд.

Дело в том, что Скрам работает эффективно только когда выполняются все обязательные условия. И именно за это в команде отвечает Скрам-мастер.

Основные моменты, на которые важно обратить внимание:

  • Митинги проводятся эффективно: например, стендап укладывается в 15 минут и он действительно полезен всем участникам команды.
  • Команда непрерывно улучшает свой процесс: выявляются и анализируются проблемы, находятся и внедряются их решения.
  • Скорость команды стабильна или увеличивается. Объем ценности, который команда поставляет в конце спринта, постепенно растет.

Если вы скрам-мастер, самый показательный вопрос: «Чему от вас научилась команда за прошедший месяц?»

Перечисленные критерии, безусловно, не являются исчерпывающими. Однако они хорошо зарекомендовали себя, когда нужно оценить работу Скрам-мастера.

Еще публикации по Agile в Agile, Scrum, Kanban–метод

Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Agile + Lean: комплексный подход к изменениям в компании
Agile и Scrum сейчас очень популярны. К нам обращается огромное количество компаний с просьбой внедрить Agile-практики и обучить сотни сотрудников. Но всегда ли требуется, а главное, подойдет именно Agile / Scrum?
Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Мифы об Agile. Кросс-функциональными должны быть все члены команды
Миф связан с распространяющимся иногда суждением, что Agile требует, чтобы каждый член команды обладал всеми необходимыми навыками для создания ценности клиенту.
Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Зачем улучшать процессы компании?
Зачем оптимизировать процессы? Существует правило: качество продукта или сервиса, который мы оказываем клиенту, всегда НЕ выше качества внутренних процессов компании.
Публикация
Мода
Секрет головокружительного успеха ZARA (часть 2)
В первой части я рассказал, как Lean подход позволяет ZARA свести запасы к минимуму и производить одежду только в том объеме, который требуется.

Мы помогаем организациям с 2004 года

Свяжитесь с нами

Дмитрий Лобасев

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram канал об Agile и гибких организациях, присоединяйтесь!