3 критерия для быстрой оценки работы Скрам-мастера 💎 — OnAgile Consulting
Опубликовано

3 критерия для быстрой оценки работы Скрам-мастера

Кому: * Менеджерам и руководителям, которые хотят быть в курсе выстраивания новых процессов в компании. * Скрам-мастерам на старте карьеры и в начале работы в новой компании.

Скрам-мастер не производит конечный продукт, но предоставляет услуги по организации процесса команде, Владельцу продукта и компании в целом.  Поэтому оценивать его работу следует как сервис.

Для быстрой оценки можно исходить из следующих показателей:

1. Обратная связь от Владельца продукта и команды — основных «клиентов» Скрам-мастера. Как он помогает решать проблемы, возникающие у членов команды? Насколько им комфортно работать со Скрам-мастером?

И главное — в чем они видят пользу от совместной работы?

Чтобы обратная связь получилась измеряемой, вы можете попросить коллег заполнить радарную диаграмму или опросник. Мы рекомендуем включить в него параметры по каждой из четырех ролей Скрам-мастера: фасилитатор, коуч, учитель, наставник.

Пример простой радарной диаграммы. Источник: www.agilealliance.org Мы рекомендуем детализировать диаграмму, чтобы оценка получилась более глубокой.

2. Насколько Скрам-мастер является проводником Agile в команде.

Прямые обязанности Скрам-мастера — помогать команде и всем заинтересованным лицам понять теорию Scrum и наладить его правильное применение, способствовать внедрению Scrum в организации, поддерживать мотивацию людей. Поэтому проведение скрам-мастером митапов, внутреннего обучения и других активностей по привнесению новых знаний весьма показательно.

3. Насколько эффективно организован процесс в команде.

Первое и главное, применяется ли Скрам на 100%? Это значит, что проводятся все предусмотренные scrum-гайдом встречи — дейли, планирование, backlog refinement, демо, ретроспектива, — бэклог поддерживается в актуальном состоянии, размер спринта фиксирован и тд.

Дело в том, что Скрам работает эффективно только когда выполняются все обязательные условия. И именно за это в команде отвечает Скрам-мастер.

Основные моменты, на которые важно обратить внимание:

  • Митинги проводятся эффективно: например, стендап укладывается в 15 минут и он действительно полезен всем участникам команды.
  • Команда непрерывно улучшает свой процесс: выявляются и анализируются проблемы, находятся и внедряются их решения.
  • Скорость команды стабильна или увеличивается. Объем ценности, который команда поставляет в конце спринта, постепенно растет.

Если вы скрам-мастер, самый показательный вопрос: «Чему от вас научилась команда за прошедший месяц?»

Перечисленные критерии, безусловно, не являются исчерпывающими. Однако они хорошо зарекомендовали себя, когда нужно оценить работу Скрам-мастера.

Еще публикации по Agile в Agile, Scrum, Kanban–метод

Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Scrum+Kanban: метод Канбан для Скрам-команд
Краткое изложение ключевых идей «Руководства по использованию Канбан для Скрам-команд» (ориг. назв. «The Kanban Guide for Scrum Teams»), опубликованного Scrum.org в феврале 2018 года.
Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Что такое эффективная команда?
Я постоянно встречаюсь с командами, которых преследует ощущение малой эффективности. Команды реализовывают много задач, но не понимают, зачем и кто их явный потребитель.
Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Agile: как делать вдвое больше работы за половину времени
Что такое Scrum, и почему он крайне эффективен в современном мире. Практика ограничения одновременно выполняемой работы.
Публикация
Agile, Scrum, Kanban–метод
Product owner и скрам-мастер: почему важно разделять эти роли
При внедрении Scrum появляются две новые роли: владелец продукта и скрам-мастер. И часто бывает, что на них решают назначить одного человека — обычно это менеджер проекта или тимлид. Но это не лучшее решение.

Мы помогаем организациям с 2004 года

Свяжитесь с нами

Дмитрий Лобасев

Managing Partner

+7 495 221 87 39

dmitry@onagile.ru

Наш Telegram канал об Agile и гибких организациях, присоединяйтесь!