agile

Мифы об Agile. Самоорганизация недостижима

Миф связан с некорректной интерпретацией термина «самоорганизация» — отсутствие менеджмента, бесконтрольные действия людей. Однако в самоорганизацию вложен совсем иной смысл.

ДГ
Дмитрий Голод
25 января 2018 г.
Полезна?

Миф связан с некорректной интерпретацией термина «самоорганизация». Критика связана с отождествлением самоорганизации с отсутствием менеджмента (Command and Control), с бесконтрольными действиями людей, с анархией. Однако в самоорганизацию вложен совсем иной смысл.

Хорошо известно, что люди показывают наилучшие результаты, когда у них есть выбор: что делать, как делать и с кем делать.

Самоорганизацию можно представить как степень автономности команды, свободы в решениях, как выполнять свою работу (с технической точки зрения, процесса, взаимодействия и т.д.), чтобы достигать поставленных целей. Хорошо известно, что люди показывают наилучшие результаты, когда у них есть выбор: что делать, как делать и с кем делать. Также люди несут ответственность в большей степени за принятые ими решения, нежели за решения, спущенные сверху.

При этом роль менеджмента остается, и она ничуть не менее важна, чем роль самоорганизованной команды. Самый подходящий стиль — поддерживающее лидерство (Servant Leadership). Рост же самоорганизации команды можно сравнить с повышением уровня делегирования полномочий в принятии решений команде.

Попробуйте детально разобраться в этом вместе со своей командой, поиграв, например, в Delegation Poker.

Частые вопросы
Почему самоорганизация в Agile на самом деле усиливает роль менеджера, а не отменяет её?
Вопреки распространенному мнению, самоорганизация в Agile трансформирует роль менеджера в поддерживающего лидера (Servant Leader), а не устраняет её. Менеджер фокусируется на создании среды, где команда может принимать автономные решения, что повышает ответственность и мотивацию сотрудников. Такой подход приводит к более высоким результатам, чем традиционное командно-административное управление.
Какой неожиданный эффект даёт правильное внедрение самоорганизации в Agile-команде?
Правильно внедренная самоорганизация создает эффект усиленной ответственности: команды значительно более ответственно относятся к решениям, которые приняли сами, чем к спущенным сверху указаниям. Это естественным образом повышает качество работы и мотивацию команды, при этом снижая необходимость внешнего контроля.
Как простая игра Delegation Poker кардинально меняет подход команды к самоорганизации?
Delegation Poker помогает команде и менеджеру найти оптимальный баланс автономности в принятии решений через игровой формат. Участники наглядно видят, какие решения можно делегировать команде, а где нужен контроль руководителя. Это устраняет неопределенность и создает четкие правила самоорганизации.
Почему успешные компании отказываются от Command and Control в пользу самоорганизации?
Успешные компании обнаружили, что сотрудники достигают лучших результатов, когда имеют свободу выбора в вопросах что делать, как делать и с кем делать. Самоорганизация позволяет командам быстрее адаптироваться к изменениям и принимать более качественные решения, основанные на экспертизе непосредственных исполнителей.
Как определить готовность команды к самоорганизации без риска для проекта?
Ключевой индикатор - это способность команды принимать обоснованные технические и процессные решения, согласованные с целями проекта. Готовность к самоорганизации можно развивать постепенно, повышая уровень делегирования полномочий и отслеживая, как команда справляется с возросшей ответственностью.
Какие признаки указывают на то, что самоорганизация в команде работает неправильно?
Основные признаки неправильной самоорганизации - это хаотичное принятие решений без учета целей проекта, размытая ответственность за результаты и конфликты внутри команды. Часто это происходит из-за ошибочного понимания самоорганизации как полного отсутствия управления, вместо осознанного делегирования полномочий.
"Каждый проект начинается с разговора о задаче. Часто за исходным запросом кроется большой организационный контекст, который нужно изучить для правильного решения задачи. Поэтому мы много спрашиваем на старте."
Дмитрий Лобасев, управляющий партнер OnAgile

Сначала слушаем, задаём вопросы, разбираемся в ситуации. Потом предлагаем подход и только тогда обсуждаем условия.

Расскажите о вашей задаче