Индустрии
Компетенции
Ускорение процесса подключения партнеров в 10 раз
Крупный банк, продавая POS-кредиты через огромную сеть партнеров, испытывал значительные проблемы с подключением новых партнеров и их магазинов.
Снижение стоимости техподдержки на 40%
По мере роста сети магазинов затраты на ИТ-поддержку значительно превысили плановые показатели. При этом уровень удовлетворённости пользователей оставался низким. Мы помогли сократилось количество переадресаций более чем в четыре раза, а увеличить скорость решения проблем в полтора раза.
Хотите быть в курсе новинок в сфере Agile?
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте новые статьи, кейсы и исследования о применении гибких подходов
Lean Six Sigma — что такое шесть сигм и зачем компании улучшать процессы
Только лишь исправления отдельных ошибок в процессе недостаточно. Иногда стоит разобраться, что на самом деле важно для клиента — и систематически устранять из процесса всё, что ценностью не является.
С 2015 года мы помогаем адаптировать к изменениям культуру и процессы компании
Обсудить задачу
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим решение. Ответим в течение нескольких часов.