Корпоративный тренинг

Scrum и Kanban для бизнес-подразделений

Практическая программа для руководителей HR, маркетинга, финансов, юридических и административных подразделений. Scrum и Kanban адаптированы под специфику бизнес-функций. Рекрутинг, маркетинговые кампании, бюджетные циклы, согласование договоров, адаптация сотрудников, внутренние сервисные запросы.

12–24
часа в зависимости от программы
6–13
модулей теории и практики
Обсудить программу
✓Программа согласовывается до тренинга
✓Тренер известен заранее
✓Сертификаты OnAgile Academy
Кому будет полезен этот тренинг
Управление рекрутингом и адаптацией через прозрачность
Вы выстроите процесс, в котором видно статус каждой вакансии, этапы адаптации новых сотрудников и загрузку HR-команды. Без ежедневных уточнений «на каком этапе кандидат?».
Agile-подход к HR-проектам
Вы научитесь вести HR-инициативы (программа адаптации, развитие бренда работодателя, пересмотр системы оценки) итерациями с измеримыми промежуточными результатами.
Roadmap внедрения гибкого управления в HR
Вы составите план поэтапного внедрения Agile-практик в кадровой службе с конкретными шагами и критериями успеха.
Kanban-доска для маркетинговых активностей
Вы построите Kanban-доску под потоки задач отдела и научитесь управлять параллельными кампаниями, видеть перегрузку команды и контролировать сроки.
Планирование кампаний через короткие итерации
Вы освоите подход к планированию через мини-спринты, который помогает быстрее запускать кампании и корректировать их по ходу на основе первых результатов.
Приоритизация и работа с потоком запросов
Вы получите инструменты для работы с потоком входящих запросов от бизнеса, чтобы маркетинг перестал быть «отделом, у которого вечно нет ресурсов».
Визуализация потока согласований и запросов
Вы спроектируете прозрачный процесс обработки договоров, бюджетных заявок или внутренних запросов, в котором видно каждый этап и причины задержек.
Инструменты командной работы для сервисных функций
Вы получите конкретные форматы встреч, принятия решений и распределения нагрузки, которые можно запустить в подразделении на следующей неделе.
Метрики и ретроспективы для бэк-офиса
Вы внедрите регулярные ретроспективы и базовые метрики скорости обработки запросов, которые помогают команде улучшаться системно.
Программа тренинга
13 модулей. Базовая программа (6 модулей), расширенная (+5) и максимальная (+2). Формируется под задачи компании.
01
Модуль 1
Agile вне IT. Зачем гибкое управление бизнес-подразделениям
Принципы Agile в контексте HR, маркетинга, финансов и административных функций. Почему подходы, родившиеся в разработке, решают те же проблемы в нетехнических командах. Высокая нагрузка, постоянный поток запросов и необходимость быстро перестраиваться.
Ценности и принципы Agile применительно к бизнес-подразделениям. Поток входящих запросов, многозадачность, меняющиеся приоритеты
Чем гибкое управление отличается от последовательного планирования при организации работы HR, маркетинга или финансовой службы
Прозрачность работы подразделения, управление перегрузкой и снижение хаоса через короткие циклы
Когда Agile подходит для задач нетехнической команды, а когда лучше оставить привычный процесс
Практика
Agile Canvas для подразделения. Участники фиксируют текущие процессы своего отдела (рекрутинг, маркетинг, согласования, внутренние запросы), обозначают проблемные зоны и точки улучшений на общей карте.
Что уносят с собой
Понимание, где Agile применим в работе нетехнических подразделений, и карту текущих процессов с обозначенными проблемами и точками роста.
02
Модуль 2
Команда в бэк-офисе. Вовлеченность, мотивация, взаимодействие
Что делает команду командой в подразделениях, где каждый работает над своим потоком задач и редко видит общий результат. Этапы развития команды и принципы принятия командных решений в условиях сервисных функций.
Что отличает группу специалистов от команды в HR-отделе, маркетинге или юридической службе
Модель Такмана. Этапы развития команды и как понять, на каком этапе находится подразделение прямо сейчас
Принципы командных решений. Консенсус, консультационный процесс, быстрые решения. Когда какой формат уместен в сервисных функциях
Как формировать командные договоренности, которые реально работают, когда каждый занят своим потоком
Практика
Team Alignment Workshop. Участники проводят сессию формирования командных договоренностей для своего подразделения и получают формат, который могут повторить в отделе.
Что уносят с собой
Формат проведения Team Alignment Workshop и набор командных договоренностей для своего подразделения.
03
Модуль 3
Какие задачи подразделения подходят для Agile, а какие нет
Классификация задач нетехнического подразделения по фреймворку Cynefin. Рутинные операции (расчет зарплат, типовые договоры), проектная работа (запуск программы обучения, ребрендинг) и задачи с неопределенностью требуют разных подходов.
Классификация систем и задач. Простые, усложняющиеся, комплексные. Как это выглядит в HR, маркетинге и финансах
Как принимать решения при высокой неопределенности. Новая программа адаптации, выход на незнакомый канал продвижения, реструктуризация отдела
Операционные задачи и проектная работа в одном подразделении. Как совмещать ежедневный поток с инициативами по улучшению
Подбор инструмента под тип задачи. Что подходит для Kanban, что для Scrum, а что лучше вести по регламенту
Практика
Разбор реестра задач. Участники классифицируют реальные задачи своего подразделения по Cynefin и подбирают подход к управлению для каждой группы.
Что уносят с собой
Классифицированный реестр задач своего отдела с подобранными инструментами управления для каждого типа.
04
Модуль 4
Kanban для бэк-офиса
Kanban-подход для управления потоком задач в HR, маркетинге, юридической или административной службе. Визуализация рекрутингового пайплайна, потока маркетинговых запросов, очереди согласований и внутренних обращений.
Инкрементальная поставка результата в сервисных функциях. Как дробить большие задачи (программа адаптации, маркетинговая кампания) на управляемые части
Kanban-доска для нетехнического подразделения. Потоки рекрутинга, маркетинговых задач, согласования договоров, внутренних запросов
Закон Литтла и базовые метрики потока. Как измерять скорость обработки запросов без сложных систем
Работа с ограничениями. Как Kanban помогает увидеть, где скапливаются задачи и почему рекрутинг буксует на этапе согласования оффера
Практика
Построение Kanban-доски. Каждая группа строит Kanban-доску для своего подразделения (HR-пайплайн, маркетинговые запросы, поток согласований, обращения сотрудников) с реальными потоками задач.
Что уносят с собой
Спроектированная Kanban-доска для своего подразделения, готовая к запуску.
05
Модуль 5
Scrum для нетехнических команд. Роли и процессы
Как Scrum помогает управлять проектами и инициативами в HR, маркетинге или административном подразделении. Роли Product Owner, Scrum Master и команды в контексте бизнес-функций.
Эмпирический подход Scrum. Прозрачность, инспекция, адаптация в работе нетехнических команд
Роли в Scrum и как их интерпретировать в бизнес-подразделениях. Кто отвечает за приоритеты, кто за процесс, кто за результат
Бэклог продукта, бэклог спринта, инкремент. Артефакты Scrum на примерах из HR и маркетинга
Планирование, ежедневное совещание, обзор, ретроспектива. Как события Scrum повышают управляемость в нетехнических командах
Практика
Планирование мини-спринта. Участники формируют бэклог для реальной задачи (кампания по бренду работодателя, редизайн программы адаптации, оптимизация внутреннего процесса), оценивают задачи и моделируют цикл Scrum.
Что уносят с собой
Понимание ролей, процессов и артефактов Scrum применительно к задачам своего подразделения.
06
Модуль 6
Scrum. Поставка ценности через короткие итерации
Продолжение практики Scrum. Почему дробление больших инициатив на небольшие инкременты ускоряет работу и снижает риски. Моделирование полного цикла Scrum-событий для реальной задачи подразделения.
Итерационная поставка ценности. Зачем дробить задачи на небольшие части и как это работает при запуске новой программы обучения или маркетинговой кампании
Как выбирать цели спринта, чтобы каждые 1-2 недели получать измеримый результат в работе подразделения
Оценка задач в команде. Как договариваться о сроках без давления и манипуляций
Типичные ситуации, когда Scrum буксует в нетехнических командах, и как с этим работать
Практика
Полный цикл Scrum. Участники проводят планирование, моделируют ежедневное совещание, обзор и ретроспективу для реальной задачи своего отдела.
Что уносят с собой
Опыт полного цикла Scrum на примере задачи своего подразделения и понимание, как адаптировать Scrum под нетехнический контекст.
07
Модуль 7 · Расширенная программа
Лидерство и внедрение Agile-практик в нетехнических подразделениях
Что мотивирует специалистов в HR, маркетинге, финансах и юридических службах и как внедрять Agile-практики в подразделениях, где привыкли к регламентам и четким процедурам.
Драйверы мотивации специалистов в сервисных функциях. Что работает в HR, маркетинге и финансах помимо KPI
Мотивация через прозрачность процесса и автономию в принятии решений
Как внедрять Agile-практики поэтапно в подразделениях с устоявшейся культурой регламентов и согласований
Система регулярных улучшений. Как сделать так, чтобы команда сама находила и устраняла проблемы в процессах
Практика
Roadmap внедрения. Участники составляют план внедрения Agile-практик в своем подразделении с конкретными шагами и метриками на 3 месяца.
Что уносят с собой
План внедрения Agile-практик для своего подразделения с приоритизацией и метриками.
08
Модуль 8 · Расширенная программа
Координация HR, маркетинга, финансов и юридической службы
Как синхронизировать работу нетехнических подразделений, чтобы они усиливали друг друга. Как убрать конфликт ожиданий между HR и бизнесом, между маркетингом и продажами, между юристами и всеми остальными.
Как нетехнические подразделения влияют друг на друга и где возникают конфликты ожиданий. HR ждет от бизнеса заявки на подбор, маркетинг ждет от продукта бриф, юристы ждут от всех полные документы
Проектирование взаимодействий между подразделениями. Что передаем, что ожидаем, как синхронизируемся по срокам
Границы ответственности и контуры принятия решений. Как убрать «это зависит от другого отдела» из повседневной практики
Форматы регулярной координации, которые занимают минимум времени и дают максимум пользы для всех участников
Практика
Матрица взаимодействия. Участники из разных подразделений строят матрицу взаимодействий, фиксируют ожидания и проектируют регулярные форматы координации.
Что уносят с собой
Матрица взаимодействия подразделений и набор форматов регулярной координации.
09
Модуль 9 · Расширенная программа
Назначение, видение и цели для поддерживающих функций
Разница между назначением подразделения, видением и операционными задачами. Как сформулировать понятное видение для HR, маркетинга или финансовой службы и связать цели подразделения с целями бизнеса.
Назначение, видение и операционные задачи. В чем разница и зачем это нужно подразделению, которое «обслуживает бизнес»
Как сформулировать видение, которое дает фокус и смысл ежедневной работе HR-отдела, маркетинга или юридической службы
Стратегические, тактические и операционные цели. Как связать цели поддерживающей функции с целями всей компании
Декомпозиция целей и распределение ответственности. Как сделать так, чтобы каждый специалист понимал, на что влияет его работа
Практика
Goal Tree. Участники строят дерево целей «назначение -> ключевые цели -> подцели -> действия» для реального направления работы своего подразделения.
Что уносят с собой
Дерево целей для своего подразделения и понимание, как связать повседневные задачи с целями бизнеса.
10
Модуль 10 · Расширенная программа
Ретроспективы и циклы улучшений в бэк-офисе
Как внедрить регулярные ретроспективы в подразделениях, где раньше улучшения происходили только по распоряжению сверху. Что такое «спринт улучшений» и как поддерживать ритм изменений в нетехнических командах.
Agile-ретроспектива для нетехнических команд. Как адаптировать формат под специфику HR, маркетинга и административных служб
Спринт улучшений. Как выделить время на оптимизацию процессов, когда поток текущих задач занимает все ресурсы
Как поддерживать постоянный темп изменений и избегать «усталости от инициатив» в подразделениях с устоявшимися процессами
Форматы ретроспектив для бэк-офиса. Что работает, когда команда распределена по задачам и редко собирается вместе
Практика
Ретроспектива улучшений. Участники проводят ретроспективу по реальным процессам своего подразделения и составляют план первого спринта улучшений.
Что уносят с собой
План первого спринта улучшений для своего подразделения и набор форматов ретроспектив.
11
Модуль 11 · Расширенная программа
Применение AI в бизнес-подразделениях. ChatGPT, GigaChat, YandexGPT
Как руководители и специалисты HR, маркетинга, финансов и юридических служб могут использовать AI-инструменты в повседневной работе. Практические сценарии применения ChatGPT, GigaChat и YandexGPT для задач, которые раньше занимали часы ручной работы.
Анализ резюме, обратной связи сотрудников и подготовка HR-аналитики с помощью ChatGPT, GigaChat и YandexGPT
Подготовка черновиков маркетинговых текстов, анализ результатов кампаний и формирование бюджетных отчетов в ChatGPT, GigaChat и YandexGPT
Автоматизация рутинной переписки, подготовка саммари встреч и разбор формулировок договоров с помощью GigaChat и YandexGPT
Как совместить AI-инструменты с процессами Kanban и Scrum из предыдущих модулей программы
Практика
Участники решают реальную задачу своего подразделения с помощью AI прямо на тренинге. HR-специалисты анализируют резюме, маркетологи готовят черновик текста, финансисты формируют отчет.
Что уносят с собой
Набор отработанных сценариев применения AI-инструментов для задач своего подразделения и понимание, как встроить их в рабочие процессы.
12
Модуль 12 · Программа максимум
Персоны. Сотрудники как внутренние клиенты
Понимание разных групп пользователей внутренних процессов компании. Новые сотрудники на этапе адаптации, руководители подразделений, удаленные сотрудники, внешние кандидаты. Каждая группа взаимодействует с HR, маркетингом и административными службами по-своему.
Сотрудники как группа персон. Новые сотрудники на адаптации, руководители с запросами на подбор, удаленные сотрудники, специалисты на испытательном сроке
Внешние персоны. Кандидаты на разных этапах воронки, подрядчики, контрагенты на согласовании договоров
Как понимание персон меняет приоритеты и качество решений в работе HR, маркетинга и юридической службы
Lean Customer Journey Map. Как увидеть внутренний процесс глазами того, кто им пользуется
Практика
Lean-CJM для внутреннего процесса. Участники строят карту пути сотрудника или внутреннего заказчика для одного из процессов (адаптация нового сотрудника, подача внутреннего запроса, воронка рекрутинга) и находят точки потерь.
Что уносят с собой
Карту пути сотрудника или заказчика для одного из внутренних процессов и набор персон для приоритизации задач подразделения.
13
Модуль 13 · Программа максимум
User Story Mapping для улучшения внутренних процессов
Как разложить внутренний процесс «до» и «после» улучшений. Применение User Story Mapping к реальным процессам HR, маркетинга, финансов и административных служб.
User Story Mapping. Как визуализировать весь внутренний процесс от начала до конца и увидеть возможности для улучшений
Поток работы «до» и «после». Как спроектировать целевое состояние процесса адаптации, рекрутинга или согласования
Приоритизация улучшений. Как выбрать, что менять в первую очередь, а что может подождать
Как использовать Story Map для коммуникации изменений между подразделениями и получения поддержки бизнеса
Практика
Story Map улучшений. Участники строят Story Map для одного из внутренних процессов (адаптация сотрудника, воронка рекрутинга, маркетинговая кампания, цикл согласования договоров) и планируют улучшения.
Что уносят с собой
Story Map одного из внутренних процессов своего подразделения с приоритизированными улучшениями.
Почему OnAgile
Тренеры работают с проектами прямо сейчас
Практикующие консультанты: вопрос из жизни команды получает ответ из реального опыта, а не из учебника.
Программа строится под вашу компанию
Примеры, кейсы и акценты адаптируются под отрасль и уровень участников. Одна тема звучит по-разному для банка и производителя одежды.
Тренинг можно продолжить как консалтинг
Если после тренинга нужна поддержка во внедрении, продолжаем работу с той же командой без передачи дел.
Как готовится программа под вашу компанию
01
Диагностика перед тренингом
Созваниваемся с организатором и несколькими будущими участниками. Выясняем реальные проблемы, уровень знаний и контекст компании.
1–2 встречи
02
Программа под вашу ситуацию
Перестраиваем акценты, заменяем учебные кейсы на примеры из вашей отрасли. Для банков и для производителя одежды примеры разные.
3–5 дней
03
Согласование до старта
Вы видите финальную программу заранее и можете скорректировать акценты до начала. Тренер готовится по согласованной версии.
До тренинга
04
Поддержка после тренинга
Краткий отчет и рекомендации по следующим шагам. При необходимости продолжаем работу в формате коучинга или консалтинга.
После тренинга
Кто проводит тренинги
Тренер называется при согласовании программы. Подбирается под задачу, замена только с вашего согласования.
ДЛ
Дмитрий Лобасев
Управляющий партнер
15 лет в Agile-консалтинге
Параллельно с тренингами ведет консалтинговые проекты в банках, телекоме, ритейле и производстве. В тренинге появляются кейсы из текущей практики, а не примеры пятилетней давности.
Отвечает на вопросы про
Agile-трансформацию, OKR, масштабирование, Flight Levels, управление изменениями, AI в разработке
ICAgile AuthorizedSAFe SPC
АГ
Артем Гринякин
Senior Agile Coach
10 лет работы с командами разработки
Работал Scrum-мастером и Agile-коучем в крупных IT-компаниях. Знает разработку изнутри: когда участник задает вопрос про конкретную ситуацию в команде, отвечает из собственного опыта.
Отвечает на вопросы про
Scrum в IT-командах, технические практики, командный коучинг, фасилитацию ретроспектив
ICAgile ICP-ATFICP-ACC
МК
Максим Крылов
Agile Coach
8 лет с Kanban и Agile Project Management
Один из немногих специалистов в России с глубоким пониманием Kanban Method как системного подхода к управлению потоком. Внедрял Kanban в командах от стартапов до крупных банков.
Отвечает на вопросы про
Kanban-метод, метрики потока, WIP-лимиты, LeSS, Agile Project Management
Kanban System DesignLeSS Practitioner
“Нас часто спрашивают, почему участники задают нашим тренерам столько вопросов. Ответ простой: они знают, что тренер работал с такими же ситуациями месяц назад. Участники это чувствуют.”
Дмитрий Лобасев, управляющий партнер · OnAgile
Что мы гарантируем
Каждый пункт фиксируем в договоре, чтобы вам было проще согласовать обучение внутри компании
01
Тренер известен заранее
Имя тренера фиксируется до подписания договора. Замена только с вашего согласования.
02
Все документы для бухгалтерии
Договор, акт выполненных работ, счет-фактура. Работаем с юридическими лицами, участвуем в тендерах по запросу.
03
Сертификаты OnAgile Academy
Именной сертификат для каждого участника тренинга. Выдается по итогам обучения.
04
Программа согласована до старта
Вы видите и согласовываете финальную программу заранее, до начала тренинга.
Как обосновать тренинг руководству
Если нужно согласовать бюджет, поможем подготовить обоснование
Для L&D и HR-менеджеров
Подготовим обоснование для вашего руководителя
Укажите в заявке, что нужна помощь с обоснованием бюджета. Подготовим короткий документ: что даст тренинг, на каких метриках это проявится и как оценить результат.
Оставить заявку с пометкой
01
Единый стандарт работы команд
После тренинга все участники понимают одни и те же термины и принципы. Это убирает значительную часть недопониманий, которые тормозят проекты.
02
Быстрее и дешевле, чем нанять Agile-коуча
Корпоративный тренинг является самым быстрым способом повысить компетентность группы. Результат виден на следующей неделе работы.
03
Сертификат как подтверждение обучения
Каждый участник получает именной сертификат OnAgile Academy для HR-отчетности.
04
Выгоднее, чем открытые тренинги
Корпоративный формат для группы 10–20 человек обычно выходит дешевле, чем отправить тех же людей по отдельности.
Частые вопросы
IT в компании уже работает по Agile. Зачем это остальным подразделениям? +
Когда IT перешло на Agile, а HR, маркетинг и финансы остались в прежней модели, возникает разрыв. IT выпускает обновления каждые две недели, а маркетинг планирует кампании на квартал, HR согласовывает вакансии неделями, юристы работают по очереди входящих. Программа помогает нетехническим подразделениям освоить те же принципы гибкого управления и синхронизироваться с IT.
В нашем подразделении сильная регламентация и жесткие сроки. Agile это учитывает? +
Agile для бизнес-подразделений не означает отказ от регламентов. Финансовая отчетность, юридические сроки и кадровое делопроизводство требуют четких процедур. Программа помогает разделить задачи на те, где нужен регламент, и те, где гибкий подход дает выигрыш. Kanban для бэк-офиса особенно хорошо работает в подразделениях с высокой регламентацией.
У нас нет проектов, только поток текущих задач. Scrum нам подойдет? +
Для управления потоком задач больше подходит Kanban. Но почти в каждом подразделении есть инициативы по улучшению процессов, запуску новых программ или перестройке работы. Для таких задач Scrum работает хорошо. На тренинге разбираем, как совмещать Kanban для ежедневного потока и Scrum для проектных инициатив в одном подразделении.
Сколько стоит тренинг? +
Стоимость зависит от количества участников, формата (очно или онлайн) и степени адаптации программы. Называем цену после короткого разговора о задаче. Корпоративный формат для группы обычно выходит экономнее, чем отправить тех же людей на открытый тренинг по отдельности.
Мы уже проводили обучение, результата не было. Что будет иначе? +
Сначала разбираемся, что именно пошло не так. Чаще всего программа не была адаптирована под реальные задачи компании, или после тренинга не было поддержки внедрения. Если нужно только обучение, честно об этом скажем. Если нужно изменить процессы, предложим комбинацию тренинга и консалтинга.
Чем этот тренинг отличается от онлайн-курсов? +
Онлайн-курс дает теорию. Корпоративный тренинг построен на практике: задачи, похожие на реальные, разбор конкретных ситуаций участников и ответы тренера из живого опыта. После курса остаются знания, после тренинга остаются навыки и конкретный план, что внедрить в первую очередь.
Можно ли провести онлайн? +
Да. У нас большой опыт онлайн-форматов: виртуальные доски, командные задания в брейкаут-комнатах, интерактивные упражнения. Для большинства программ онлайн-формат дает сопоставимые результаты с очным.
Какой оптимальный размер группы? +
Оптимально 10-20 человек. При таком размере каждый получает внимание тренера и достаточно практики в командных упражнениях. При большем количестве организуем параллельные потоки.
"Каждый проект начинается с разговора о задаче. Часто за исходным запросом кроется большой организационный контекст, который нужно изучить для правильного решения задачи. Поэтому мы много спрашиваем на старте."
Дмитрий Лобасев, управляющий партнер OnAgile

Сначала слушаем, задаем вопросы, разбираемся в ситуации. Потом предлагаем подход и только тогда обсуждаем условия.

Расскажите о вашей задаче